El alumnado de 2º curso de Actividades Comerciales y 1º y 2º de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, de la familia de Comercio y Márketing, ha asistido a una charla impartida por Ricardo Santisteban, técnico de consumo del Consorcio Extremeño de Información al Consumidor de la Mancomunidad Vegas Altas-La Serena.
Durante esta actividad los participantes han aprendido a cumplimentar una hoja de reclamaciones, a saber actuar en caso de que un comercio no disponga de este documento o a solicitar un proceso de arbitraje.
Los objetivos destacables de esta charla han sido:
– Conocer la estructura y funcionamiento de las diferentes instituciones de consumo.
– Saber las diferencias entre Direcciones Generales de Consumo, OMICs y Organizaciones de Consumidores.
– Saber dónde se debe acudir para pedir información en caso de tener algún problema como consumidores y/o usuarios.
La actividad ha sido muy interesante y ha captado la atención de los asistentes.
